Рекламации

17 януари 2017

Рекламации 

Съгласно чл. 55 ал.1 от Закона за защита на потребителя клиентът има право да върне закупената стока в рамките на 14 дни календарни от датата на получаването й при спазване на следните условия:

1.Фабричният вид на стоката не е нарушен.

2.Стоката не е използвана.

3.Всички фабрични етикети не са повредени или премахнати.

4.Представен е официален данъчен документ за покупка - касова бележка, квитанция за наложен платеж или фактура;

Клиентът е длъжен да заплати разходите по връщането на стоката, включително транспортни разходи както и други куриерски или банкови такси, свързани с възстановяването на платената цена за покупката. Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, такава каквато е отразена в документа за покупка.

За да върнете закупена от електронния магазин free2explore.eu стока, трябва да направите следните стъпки:

1. Изпратете съобщение на посочения електронен адрес или попълнете контактната форма;

2. Ще Ви бъде изпратен формуляра за връщане на стока;

3. Попълнете всички данни и изпратете файла на посочен във формуляра електронен адрес;

4. В срок до 3 работни дни администратор ще се свърже с Вас за уточняване на детайлите.